okyk শর্তাবলী

যোগ্যতার শর্তাবলী

okyk প্ল্যাটফর্ম নিবন্ধন ও ব্যবহার করতে আপনাকে নিবন্ধনের সময় এবং তার পরে সর্বদা নিম্নলিখিত সমস্ত যোগ্যতার শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

• আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ বছর হতে হবে। okyk একটি প্রাপ্তবয়স্ক-মাত্র প্ল্যাটফর্ম এবং এই সর্বনিম্ন বয়সের শর্ত কঠোরভাবে প্রয়োগ করে।
• আপনাকে অবশ্যই একজন স্বাভাবিক ব্যক্তি হতে হবে যিনি নিজের পক্ষে কাজ করছেন এবং কোনো তৃতীয় পক্ষ, কোম্পানি বা সংস্থার পক্ষে নয়।
• আপনাকে অবশ্যই okyk প্ল্যাটফর্মে সেলফ-এক্সক্লুডেড খেলোয়াড় হিসেবে নিবন্ধিত হতে হবে না বা এই শর্তগুলি লঙ্ঘনের জন্য আগের কোনো অ্যাকাউন্ট বন্ধ হতে হবে না।
• জমা ও উত্তোলনের জন্য আপনাকে অবশ্যই শুধুমাত্র নিজের তহবিল ব্যবহার করতে হবে। অন্য কারো পক্ষে অর্থ জমা করা বা অবৈধ কার্যকলাপ থেকে প্রাপ্ত তহবিল ব্যবহার করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।

নিবন্ধনের বাধ্যবাধকতা

একটি okyk অ্যাকাউন্ট তৈরি করার সময় আপনাকে নিবন্ধন ফর্মে অনুরোধ করা সঠিক, বর্তমান এবং সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করতে হবে, যার মধ্যে রয়েছে:

• আপনার জাতীয় পরিচয় দলিলে যেভাবে দেখা যায় সেভাবে আপনার সম্পূর্ণ আইনি নাম।
• একটি বৈধ ও সক্রিয়ভাবে ব্যবহৃত ইমেইল ঠিকানা যেটিতে আপনার অ্যাক্সেস আছে।
• আপনার বাংলাদেশি মোবাইল নম্বর (আপনার প্রাথমিক লগইন পরিচিতি এবং পেমেন্ট যাচাইয়ের জন্য ব্যবহৃত)।
• আপনার জন্ম তারিখ। নিবন্ধনের সময় আপনাকে নিশ্চিত করতে হবে যে আপনার বয়স ২১ বছর বা তার বেশি।

KYC যাচাইকরণ

okyk সমস্ত খেলোয়াড়দের প্রথম উত্তোলন প্রক্রিয়া করার আগে তাদের পরিচয় যাচাই করতে একটি Know Your Customer (KYC) প্রক্রিয়া পরিচালনা করে। আপনাকে সরকার-ইস্যু করা ফটো পরিচয় দলিলের একটি কপি (যেমন জাতীয় পরিচয় কার্ড বা পাসপোর্ট), ঠিকানার প্রমাণ এবং ব্যবহৃত পেমেন্ট পদ্ধতির প্রমাণ জমা দিতে বলা হতে পারে।

গৃহীত পেমেন্ট পদ্ধতি ও জমার নিয়ম

okyk শুধুমাত্র bKash, Nagad এবং Rocket-এর মাধ্যমে জমা গ্রহণ করে। সমস্ত জমার ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত শর্তগুলো প্রযোজ্য:

• সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ ৳100। জমার উপর কোনো okyk লেনদেন ফি নেই, যদিও আপনার মোবাইল ওয়ালেট প্রদানকারী নিজস্ব চার্জ প্রয়োগ করতে পারে।
• জমাকৃত সমস্ত তহবিল অ্যাকাউন্ট হোল্ডারের হতে হবে। তৃতীয় পক্ষের জমা — যেখানে মোবাইল ওয়ালেট ভিন্ন নামে নিবন্ধিত — গৃহীত হয় না।
• পেমেন্ট প্রদানকারীর নিশ্চিতকরণের পরে জমা রিয়েল টাইমে আপনার okyk ব্যালেন্সে জমা হয়। যদি ১৫ মিনিটের মধ্যে জমা না দেখা যায়, লেনদেন রেফারেন্স নম্বর সহ okyk সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

উত্তোলনের নিয়ম ও প্রক্রিয়াকরণের সময়

উত্তোলন নিম্নলিখিত শর্তাবলীর সাপেক্ষে:

• উত্তোলন শুধুমাত্র সেই bKash, Nagad বা Rocket ওয়ালেটে প্রক্রিয়া করা হয় যা অ্যাকাউন্টের সবচেয়ে সাম্প্রতিক যাচাইকৃত জমার জন্য ব্যবহৃত হয়েছিল।
• উত্তোলনের অনুরোধ সাধারণত অনুমোদনের ১০ থেকে ৩০ মিনিটের মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়। উচ্চ চাহিদার সময়কালে, সরকারি ছুটির দিনে বা অতিরিক্ত পরিচয় যাচাইয়ের প্রয়োজন হলে প্রক্রিয়াকরণ বেশি সময় নিতে পারে।
• বোনাস ফান্ড এবং ফ্রি স্পিন জয় উত্তোলনের আগে প্রযোজ্য বাজি ধরার শর্তের সাপেক্ষে। শুধুমাত্র বাস্তব অর্থের ব্যালেন্স (যেকোনো সক্রিয় বোনাস শর্তের নেট) যেকোনো সময়ে উত্তোলনের জন্য উপলব্ধ।

সাধারণ বোনাস শর্তাবলী

okyk-এর সমস্ত বোনাস অফার নিম্নলিখিত সাধারণ শর্তগুলি দ্বারা পরিচালিত হয়, যা একটি পৃথক প্রমোশনের সাথে সংযুক্ত যেকোনো নির্দিষ্ট শর্তের পরিপূরক:

• বোনাস আপনার okyk অ্যাকাউন্টে বোনাস ফান্ড আকারে জমা হয় যা আপনার বাস্তব অর্থের ব্যালেন্স থেকে আলাদা। বোনাস ফান্ড আপনার অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডে দেখা যায় এবং গেম খেলার সময় আপনার বাস্তব অর্থের ব্যালেন্স শূন্যে পৌঁছালে স্বয়ংক্রিয়ভাবে ব্যবহৃত হয়।
• একটি বোনাসের বাজি ধরার শর্ত নির্দিষ্ট করে যে বোনাস খেলা থেকে প্রাপ্ত কোনো জয় উত্তোলনযোগ্য হওয়ার আগে মোট বোনাস পরিমাণ (বা প্রমোশন অনুযায়ী বোনাস প্লাস ডিপোজিট) কতবার বাজি ধরতে হবে।
• okyk পূর্ব নোটিশ ছাড়াই যেকোনো সময় যেকোনো বোনাস বা প্রমোশনাল অফার বাতিল, পরিবর্তন বা প্রত্যাহার করার অধিকার সংরক্ষণ করে।
• বোনাস অপব্যবহার — একই বোনাস একাধিকবার দাবি করতে একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা, প্রকৃত ঝুঁকি ছাড়া বাজি ধরার শর্ত পূরণ করতে কৃত্রিম বেটিং প্যাটার্ন ব্যবহার করা, বা অন্য খেলোয়াড়দের সাথে যোগসাজশ সহ — সমস্ত বোনাস ও জয় বাজেয়াপ্ত হবে।

ফ্রি স্পিন

একটি প্রমোশনের অংশ হিসেবে প্রদত্ত ফ্রি স্পিন শুধুমাত্র প্রমোশন শর্তে উল্লিখিত গেম বা গেমগুলিতে বৈধ। ফ্রি স্পিন জয় বোনাস ফান্ড হিসেবে জমা হয় এবং সংশ্লিষ্ট প্রমোশনে বলা বাজি ধরার শর্তের সাপেক্ষে।

সাধারণ বেটিং শর্তাবলী

নিম্নলিখিত শর্তগুলো okyk প্ল্যাটফর্মে স্থাপিত সমস্ত বেট ও বাজিতে প্রযোজ্য, স্পোর্টস মার্কেট, লাইভ ক্যাসিনো গেম, স্লট বা অন্য যেকোনো গেম বিভাগে হোক না কেন:

• একটি বেট okyk সিস্টেম দ্বারা নিশ্চিত ও গৃহীত হলে, এটি খেলোয়াড় বাতিল, সংশোধন বা উল্টাতে পারবেন না। নিশ্চিত করার আগে সমস্ত বেটের বিবরণ পর্যালোচনা করা খেলোয়াড়ের একক দায়িত্ব।
• কোনো প্রযুক্তিগত ব্যর্থতা, যোগাযোগ ত্রুটি বা সিস্টেম ত্রুটির ক্ষেত্রে যা একটি বেটের ফলাফল বা নিষ্পত্তিকে প্রভাবিত করে, okyk প্রভাবিত বেটটি বাতিল করার এবং স্টেক খেলোয়াড়ের অ্যাকাউন্টে ফেরত দেওয়ার অধিকার সংরক্ষণ করে।
• okyk স্পোর্টস বেটিং প্ল্যাটফর্মে প্রদর্শিত অডস একটি বেট নিশ্চিত হওয়ার মুহূর্ত পর্যন্ত পরিবর্তনের সাপেক্ষে। বেট নিশ্চিতকরণের সময়ের অডস সেই বেটে প্রযোজ্য অডস।
• okyk যেকোনো পৃথক বেটে বা যেকোনো একক খেলোয়াড় অ্যাকাউন্টে সর্বোচ্চ স্টেক বা সর্বোচ্চ পেআউট সীমিত করার অধিকার সংরক্ষণ করে যেখানে পেশাদার বেটিং, আর্বিট্রেজ বা ম্যাচ শোষণ কার্যকলাপের প্রমাণ রয়েছে।

নিষিদ্ধ কার্যকলাপের তালিকা

নিম্নলিখিত কার্যকলাপগুলো স্পষ্টভাবে নিষিদ্ধ এবং এই শর্তাবলীর একটি গুরুতর লঙ্ঘন গঠন করে:

• okyk প্ল্যাটফর্মের সাথে ইন্টারঅ্যাক্ট করতে যেকোনো সফটওয়্যার, বট, স্ক্রিপ্ট বা স্বয়ংক্রিয় সিস্টেম ব্যবহার করা — স্বয়ংক্রিয় বেটিং টুল, স্ক্রিন স্ক্র্যাপার বা এমন কোনো ডিভাইস সহ যা অন্য খেলোয়াড় বা প্ল্যাটফর্মের উপর অন্যায্য সুবিধা দেয়।
• আপনার নিজের পরিচয়ে বা মিথ্যা, ধার করা বা কাল্পনিক ব্যক্তিগত তথ্য ব্যবহার করে একাধিক অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন বা পরিচালনা করা।
• মানি লন্ডারিং, ম্যাচ ফিক্সিং বা যেকোনো ধরনের জালিয়াতিতে জড়িত হওয়া, চার্জব্যাক জালিয়াতি, পরিচয় জালিয়াতি বা গেমের ফলাফল ম্যানিপুলেট করতে অন্য খেলোয়াড়দের সাথে যোগসাজশ সহ।
• আর্থিক সুবিধা পেতে okyk প্ল্যাটফর্মে প্রযুক্তিগত ত্রুটি, সিস্টেম গ্লিচ বা ডিসপ্লে ফল্ট শোষণের চেষ্টা করা। পরিচিত বা রিপোর্ট করা ত্রুটির শোষণের মাধ্যমে প্রাপ্ত যেকোনো জয় বাতিল এবং অ্যাকাউন্ট থেকে সরানো হবে।
• যেকোনো যোগাযোগ চ্যানেলের মাধ্যমে okyk গ্রাহক সহায়তা কর্মী বা অন্য প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারকারীদের প্রতি হয়রানি, অপব্যবহার বা হুমকিমূলক আচরণ।

স্থগিতকরণ বা বন্ধের ভিত্তি

okyk তার একক বিচক্ষণতায় যেকোনো খেলোয়াড় অ্যাকাউন্ট স্থগিত, সীমাবদ্ধ বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার সংরক্ষণ করে, নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে সহ:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো বিধান লঙ্ঘন, যোগ্যতার শর্তাবলী, নিষিদ্ধ আচরণের নিয়ম বা KYC বাধ্যবাধকতা সহ কিন্তু সীমাবদ্ধ নয়।
• অ্যাকাউন্ট হোল্ডারের কাছ থেকে সেলফ-এক্সক্লুশন অনুরোধ প্রাপ্তি। সেলফ-এক্সক্লুশন অনুরোধ ২৪ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয় এবং অনুরোধ করা সময়ের জন্য অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার ফলে হয়।
• অ্যাকাউন্টের সাথে সংযুক্ত জালিয়াতি, মানি লন্ডারিং বা অন্য কোনো অপরাধমূলক কার্যকলাপের যুক্তিসঙ্গত সন্দেহ, okyk বা বাহ্যিক আইন প্রয়োগকারী কর্তৃপক্ষের তদন্তের অপেক্ষায়।

okyk বিষয়বস্তুর মালিকানা

okyk প্ল্যাটফর্মে সমস্ত বিষয়বস্তু — ওয়েবসাইট ডিজাইন, লেআউট, গ্রাফিক্স, লোগো, টেক্সট, সফটওয়্যার কোড, গেম ইন্টারফেস এবং প্রমোশনাল উপকরণ সহ কিন্তু সীমাবদ্ধ নয় — okyk বা এর লাইসেন্সপ্রাপ্ত বিষয়বস্তু প্রদানকারীদের সম্পত্তি এবং প্রযোজ্য মেধাস্বত্ব আইন দ্বারা সুরক্ষিত।

প্ল্যাটফর্মের প্রাপ্যতা

okyk সর্বদা প্ল্যাটফর্মে নিরবচ্ছিন্ন বা ত্রুটিমুক্ত অ্যাক্সেসের গ্যারান্টি দেয় না। নির্ধারিত রক্ষণাবেক্ষণ, অপ্রত্যাশিত প্রযুক্তিগত ব্যর্থতা, তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা বিভ্রাট এবং okyk-এর যুক্তিসঙ্গত নিয়ন্ত্রণের বাইরের পরিস্থিতি প্ল্যাটফর্ম বা নির্দিষ্ট বৈশিষ্ট্যগুলির অস্থায়ী অনুপলব্ধতার ফলে হতে পারে।

পরিণামী ক্ষতির বর্জন

প্রযোজ্য আইন দ্বারা অনুমোদিত সর্বোচ্চ পরিমাণে, okyk প্ল্যাটফর্মের আপনার ব্যবহার থেকে উদ্ভূত পরোক্ষ, আনুষঙ্গিক, বিশেষ বা পরিণামী ক্ষতির জন্য সমস্ত দায় বর্জন করে।

দায়িত্বশীল গেমিং টুল ও বাধ্যবাধকতা

okyk দায়িত্বশীল গেমিং অনুশীলন প্রচারে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। নিম্নলিখিত টুলগুলো বিনা চার্জে সমস্ত নিবন্ধিত খেলোয়াড়দের জন্য উপলব্ধ এবং যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে সক্রিয় করা যাবে:

• জমার সীমা — আপনি আপনার okyk অ্যাকাউন্টে যোগ করতে পারবেন এমন পরিমাণে একটি দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক সীমা নির্ধারণ করুন। একবার সেট করলে, জমার সীমা অবিলম্বে কার্যকর হয় এবং কমপক্ষে ২৪ ঘণ্টার কুলিং-অফ পিরিয়ডের জন্য বাড়ানো যাবে না।
• সেশন টাইম রিমাইন্ডার — একটি নির্ধারিত সময় ধরে ক্রমাগত খেলার পরে একটি অন-স্ক্রিন বিজ্ঞপ্তি পান (৩০ মিনিট থেকে ৪ ঘণ্টা পর্যন্ত কনফিগারযোগ্য)। রিমাইন্ডার স্বয়ংক্রিয়ভাবে আপনার সেশন শেষ করে না তবে আপনাকে আপনার খেলার সময় পর্যালোচনা করতে উৎসাহিত করে।
• সেলফ-এক্সক্লুশন — okyk প্ল্যাটফর্ম থেকে একটি অস্থায়ী বা স্থায়ী বর্জনের অনুরোধ করুন। অস্থায়ী বর্জন ১ সপ্তাহ, ১ মাস, ৩ মাস বা ৬ মাসের জন্য উপলব্ধ। স্থায়ী সেলফ-এক্সক্লুশন অ্যাকাউন্ট অনির্দিষ্টকালের জন্য বন্ধ করে দেয়।

সংশোধনের অধিকার

okyk যেকোনো সময় এই শর্তাবলী সংশোধন, আপডেট বা প্রতিস্থাপন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। সংশোধিত শর্তগুলো একটি আপডেট করা কার্যকর তারিখ সহ এই পৃষ্ঠায় পোস্ট করা হবে। যেখানে একটি পরিবর্তন উল্লেখযোগ্য — অর্থাৎ এটি খেলোয়াড় হিসেবে আপনার অধিকার বা বাধ্যবাধকতাকে উল্লেখযোগ্যভাবে প্রভাবিত করে — okyk পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার আগে তাদের অ্যাকাউন্টের ইমেইল ঠিকানার মাধ্যমে নিবন্ধিত খেলোয়াড়দের অবহিত করতে যুক্তিসঙ্গত প্রচেষ্টা করবে।

গ্রাহক সহায়তা যোগাযোগ

এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে, বিরোধ উত্থাপন করতে চাইলে, বা এই শর্তগুলির অধীনে আপনার যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে চাইলে (সেলফ-এক্সক্লুশন অনুরোধ, KYC দলিল জমা, বা অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ সহ), okyk সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

ইমেইল: [email protected]